2014-11-05 09:40:32 來源: 河北滏瑞特|滏瑞特集團|滏瑞特地產|滏瑞特建材|滏瑞特時代廣場|滏瑞特健身俱樂部|滏瑞特貿易——河北滏瑞特集團
隨著網(wǎng)絡零售高速發(fā)展,傳統(tǒng)的分銷模式正在發(fā)生變化,全渠道零售正成為新的發(fā)展趨勢。隨著線上線下的融合發(fā)展,O2O模式將是邁向全渠道的重要一步。專家建議,零售企業(yè)要加強基礎能力和信息化建設,用全渠道思維積極布局移動網(wǎng)絡平臺,探索全渠道模式
近日,中國連鎖經營協(xié)會發(fā)布了與利豐研究中心聯(lián)合調研的成果《全渠道模式對分銷渠道的影響》。研究顯示,由于我國零售集中度較低、地區(qū)發(fā)展不平衡,傳統(tǒng)分銷模式目前仍是主流,但這一模式效率下降,已進入微利時代,全渠道零售正成為新的發(fā)展趨勢。所謂“全渠道零售”,是零售商利用各種營銷渠道為顧客提供交易平臺,不僅包括實體店,而且包括網(wǎng)店、基于手機和平板電腦等的APP應用以及社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡家電、呼叫中心等。
據(jù)商務部典型零售企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年1至5月,典型零售企業(yè)銷售額穩(wěn)步提高,同比增長11.1%。便利店發(fā)展良好,超市、專賣店銷售平穩(wěn)。1至5月,便利店銷售額增速為13.0%,保持良好發(fā)展態(tài)勢,超市和專業(yè)店業(yè)態(tài)同期的銷售額增速分別為11.8%和10.0%。O2O模式(Online to Offline,線上線下電子商務)快速推進,線上線下融合加快。1至5月,傳統(tǒng)零售企業(yè)的網(wǎng)絡零售同比增長49%,繼續(xù)保持高速增長。
而百貨店、專業(yè)店和大型超市經營壓力仍然較大。受網(wǎng)絡零售沖擊以及大量購物中心開業(yè)影響,百貨店面臨的競爭壓力持續(xù)加大。今年1至5月,百貨店銷售額增速為6.9%,同比下降0.6個百分點,較一季度下降了0.2個百分點,在各業(yè)態(tài)中銷售增速最低。
零售企業(yè)正加速轉型。國美、蘇寧等傳統(tǒng)線下家電銷售企業(yè)通過加強線下體驗、線上線下同價、買斷商品等多種方式,帶動部分銷售向線下回流。一些百貨企業(yè)在加強實體店鋪建設的基礎上,推廣線上APP、網(wǎng)上商城,帶來了銷售增長。津工超市董事長盧代盛表示,移動互聯(lián)網(wǎng)會改變各零售業(yè)態(tài)的價值。社區(qū)店要在有限的空間追求無限的功能,主要靠開發(fā)服務市場,由零售業(yè)進化為服務業(yè),O2O是必經之路。
目前,我國傳統(tǒng)零售企業(yè)網(wǎng)絡零售業(yè)務還處于初級階段。調查顯示,我國全渠道零售業(yè)務存在銷售規(guī)模尚小,布局O2O模式成效尚不顯著,缺乏專業(yè)人才,投資力度不足等問題。但隨著線上線下的融合發(fā)展,O2O將是邁向全渠道的重要一步。
中國連鎖經營協(xié)會副秘書長楊青松表示,互聯(lián)網(wǎng)時代,供應鏈正在變短、變扁,零供間的聯(lián)系更為直接,一些小的代理商、批發(fā)商倒掉了,過去那種層層代理、層層加價的分銷模式已難以維系,這對傳統(tǒng)零售商影響最大。以前,線上銷售只是補充,但未來線下也許將成為補充。所幸不少企業(yè)都在探索全渠道零售,增強商品對消費者的黏性。一些企業(yè)加強直采、直營,與生產商、消費者都聯(lián)系得更緊密。
楊青松以梅西百貨為例,梅西百貨從2010年啟動整合線上線下及移動端資源的全渠道策略,打通線上、線下資源,為消費者提供更便捷的購物體驗,同時,進行大數(shù)據(jù)分析和精準營銷,以此指導店內商品組合選擇、布局陳設及促銷活動等經營決策開展。他說,梅西百貨自采自營品牌占全部商品的90%以上,保證產品的競爭力。
報告顯示,在全渠道模式下,我國分銷體系的發(fā)展將呈現(xiàn)5個趨勢:一是傳統(tǒng)零售分銷體系的變化將是長期過程。二是多元化分銷渠道組合以適應目標市場的需求。隨著市場細分,分銷組織也將多元化發(fā)展,企業(yè)只采用單一分銷渠道已不能滿足目標市場的需求。三是互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)分銷體系扁平化和一體化。處于終端的零售企業(yè)將有機會與廠商和消費者建立最直接最密切的關系,成為供應鏈上下游的整合者。四是零售集中度將加速,分銷結構也趨于集中化。五是掌握供應鏈核心的物流快遞企業(yè)成為分銷的一分子。
專家建議,面對挑戰(zhàn),零售企業(yè)應練好內功,做好以下準備:一是加大基礎能力建設,變革模式;二是加強信息化建設,夯實基礎;三是用全渠道思維,全渠道營銷;四是線上線下整合,小步快跑;五是布局移動網(wǎng)絡平臺,搶占先機;六是積極探索全渠道模式,合作共贏。